Termékek Menü
0

Vásárlási feltételek - ÁSZF

A webáruházat az O2D Kft. üzemelteti. Az O2D Kft. a Dolce Blocco és Day by Day termékek gyártója és regisztrált márkatulajdonosa. Székhelyünk: 2151 Fót, Keleti Márton út 7. Székhelyünkön kiskereskedelmi tevékenység nem folyik. Ügyfélszolgálatunk e-mailen a dolceblocco@gmail.com, telefonon pedig +36 (70)  421 71 28 számon munkanapokon 9-15 óráig érhető el. 

Regisztráció

A vásárláshoz regisztráció nem szükséges. A regisztráció ingyenes, és csak a legszükségesebb adataidat kérjük el. Adataidat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át (kivételt képez a rendelés kézbesítéséhez szükséges információk átadása a szállítási cégek részére). Regisztrálnod érdemes! Hiszen így követheted rendelésed állapotát. Illetve értesülhetsz a meglepetés akciókról, újdonságokról - sokkal részletesebben mint a Facebook-on.

A regisztráció során add meg nevedet, számlázási címedet és a szállítási címet, ahová a csomagodat kéred.

Fontos! A regisztráció során kérjük add meg mobiltelefon számodat, amelyen az MPL SMS-ben értesíteni tud a csomag szállításával kapcsolatos információkról. Ezen a számon csak nyomós indokkal fogunk keresni a rendeléseddel kapcsolatban!

Vásárlás Menete

Nézz körül webáruházunkban. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheted annak részletesebb ismertetőjét. A neked tetsző termékeket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezed. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálod a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét.  Itt ellenőrizheted rendelésed helyességét, különös tekintettel a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatsz, javíthatsz is. Ezen az oldalon van lehetőség a kuponok beváltására. Ha a kosarad tartalmát rendben találtad, akkor kattints a Tovább a pénztárhoz gombra. A pénztár oldalon add meg 
számlázási címedet és a szállítási címet, ahová a rendelésedet kéred. Válaszd ki a fizetési módot. Az ötödik menüpontban találod a rendelésed összesítését, és megjegyzést fűzhetsz a rendelésedhez. A megrendelés gomb megnyomása előtt fogadd el a vásárlási feltételeket. A megrendelés gombbal küldd el rendelésedet. A megrendelés gomb megnyomása az O2D Kft. javára részedről fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Árak

A webáruházban megadott árak bruttó árak, melyek az áfát igen, a szállítási költséget azonban nem tartalmazzák. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási Feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A weboldalon található információk pontosságával kapcsolatosan kizárja a szolgáltató a felelősségét azon esetekben, amikor nyilvánvalóan szám, vagy betűelírás vagy ehhez hasonló körülmény áll fenn (pl. irreálisan alacsony ár, még akciók esetében is).

Rendelések Feldolgozása

A rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről. Rendeléseket azonnal elkezdjük feldolgozni! 

Megrendelés Nyomonkövetése

A Dolce Blocco Shop folyamatosan tájékoztat rendelésed állapotáról, amelyet nyomon követhetsz a fiókodban - csak regisztráció után! Az oldalra belépve kattints a jobb felső sarokban található Fiók gombra, a korábbi rendeléseim menüpontban megtalálod rendeléseid állapotát. Az alábbi rendelési állapotokat használjuk:
- 
Feldolgozás alatt: a rendelésed beérkezett, ezen folyamat alatt készítjük össze a csomagodat.
Elküldve: Csomagodat átadtuk a szállító cégnek. E-mailben tájékoztatunk az elküldés tényéről, a szállítás várható idejéről.

Fizetési Módok

  • Készpénzes fizetés: utánvétel, Postán maradó vagy PostaPont-os(MOL Kút) szállítás esetén.
  • Bankkártyás fizetés: PostaPont autómatáknál, PostaPont Mol Kutaknál és a Postán Maradó szállítás esetén a Postafiókban.

Szállítási Módok


A lenti szállítási költségek belföldi szállítás esetén érvényesek. 

A rendelési folyamat során az alábbi szállítási lehetőségekből választhatsz:

 
  • 1. MPL Házhozszállítás munkaidőben - utánvéttel
    • Átvétel: munkaidőben: 8-16h-ig
    • Fizetés: utánvétel - készpénzes fizetés a postásnak.
    • Szállítási díj: Bruttó 990.-Ft
      • ​​Ezt a szállítási módot azoknak ajánljuk, akiknek nincs lehetőségük előre utalni, ugyanakkor szeretnék élvezni a házhozszállítás kényelmét. A csomagos postaszállítás idején a szállítási címen tartózkodnak és át tudják venni a csomagot. Csomagodat a rendelésed megérkezését követő 2-5. munkanapon szállítjuk!
 
 
  • 2. MPL Házhozszállítás munkaidő után - utánvéttel
    • Átvétel: munkaidő után: 17-20h-ig
    • Fizetés: utánvétel - készpénzes fizetés a postásnak.
    • Szállítási díj: Bruttó 1150.-Ft
      • ​​Ezt a szállítási módot azoknak ajánljuk, akik napközben nem tudják átvenni csomagjukat, azonban munkaidő után igen, és ezt valószínűleg már otthon szeretnék. Csomagodat a rendelésed megérkezését követő 2-3. munkanapon szállítjuk! Ide kattintva ellenőrizheted, a te településeden van-e délutáni kiszállításra lehetőség.
 
 
  • 3. MPL Postán Maradó szállítás - utánvéttel
    • Átvétel: adott postafiók nyitvatartási idejében
    • Fizetés: utánvétel  - helyszíni készpénzes vagy bankkártyás fizetés 
    • Szállítási díj: Bruttó 890.-Ft
      • ​​Vedd át rendelésedet az ország legkiterjedtebb kézbesítési hálózatán keresztül. A 2500 posta bármelyikén átveheted rendelésedet azok nyitvartási idejében. A csomag átvételéhez szükséged lesz a személyi igazolványodra és a lakcímkártyára, ha cégnévre kérted a számlát, akkor a megfelelő céges papírokra is. Ide kattintva megtekintheted a PostaPontokat.
 
  • 4. MPL PostaPontra szállítás - utánvéttel
    • Átvétel: adott PostaPont nyitvatartási idejében 
    • Fizetés: utánvétel  - helyszíni készpénzes vagy bankkártyás fizetés 
    • Szállítási díj: Bruttó 990.-Ft
      • ​​Vedd át csomagodat amikor neked tetszik!  125 MOL Postaponton veheted át csomagodat a neked leginkább alkalmas időben - a MOL kutak általában 24 órás nyitvatartással üzemelnek. Nem kell otthon várnod a postást, vagy megkérned valakit, hogy vegye át a csomagod.  A csomag MOL Postapontra való beérkezéséről e-mailben vagy SMS-ben értesítést kapsz, ezt követően 5 nap áll rendelkezésedre a csomag átvételére.
 
  •  5. MPL PostaPont Csomagautomata - utánvéttel
    • Átvétel: Csomagautómatáknál éjjel-nappal
    • Fizetés: utánvétel  -  bankkártyás fizetés
    • Szállítási díj: Bruttó 990.-Ft
      • ​​Vedd át csomagodat amikor neked tetszik! 35 Postapont Csomagautomatánál veheted át csomagodat a neked leginkább alkalmas időben -éjjel nappal. Nem kell otthon várnod a postást, vagy megkérned valakit, hogy vegye át a csomagod.  A csomag Csomagautomatához való beérkezéséről e-mailben vagy SMS-ben értesítést kapsz, ezt követően 2 nap áll rendelkezésedre a csomag átvételére. Csomagautomaták listája pdf. formátumban itt megtekinthető. 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A szerződéskötés nyelve magyar.

Elállási jog /Visszaszolgáltatási Garancia

45/2014. (II.26.) Kormány rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti részletes szabályairól értelmében a megrendelő a szerződéstől 15 (tizenöt) naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni. A megrendelő köteles az elállási joggal érintett terméket az elállás jogának gyakorlásától számított 14 (tizennégy) napon belül, azaz maximum a termék átvételéről számított 28 (huszonnyolc) napon értékesítő részére visszaküldeni. 

Amennyiben élni szeretnél elállási jogoddal annak jelzését megteheted a megadott elérhetőségeink valamelyikén e-mailben dolceblocco@gmail.com, vagy postai levélben /O2D Kft. 2151 Fót Keleti Márton út 7./, vagy telefonon +36 70 421 71 28.

 

Elállási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén kell kitölteni)

Címzett: O2D Kft.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére
 vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ide a rendelésszámot kell beírni

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

Kelt:

A fenti minta alapján megírt Elállási nyilatkozatot e-mailben a következő címre kell küldeni: dolceblocco@gmail.com

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.). Kormányrendelet szövegét letöltheted a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.


Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, e-mail értesítés esetén az e-mail küldésének idejét. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként add fel jelzésedet, így tudod igazolni a postára adás dátumát; telefonos lemondásnál pedig a hívás időpontját.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttasd vissza az O2D Kft címére (2151 Fót Keleti Márton út 7.). Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a megrendelőt terheli!

A csomag O2D Kft.-hez történő beérkezését követően, kamerával rögzítjük a csomag kibontását, illetve a visszaküldött termék megvizsgálását. Erre az esetlegesen felmerülő félreértések elkerülése érdekében van szükség (pl. hiányos vagy sérült csomag esetén.)

Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Nem gyakorolható elállási jog olyan termék esetében, amely kifejezetten a személyedhez kötött, illetve, amelyet kifejezetten a te kérésedre állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

Panaszkezelés: Ha a panaszkezeléssel nem értesz egyet, akkor békéltető testülethez fordulhatsz. Illetékes békéltető testület: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő  Budapesti Békéltető Testület; címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefonszáma: +36 (1) 488-2131, faxszáma: +36 (1) 488-2186, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, név: Dr. Baranovszky György 
 

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig az O2D Kft. tulajdonában marad. 

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal e-mail értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak e-mailben van lehetőséged a rendelés visszamondására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben van lehetőséged, az előtt, hogy értesítenénk a teljesítés megkezdésének tényéről.

Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban kérdésed, észrevételed van, készséggel állunk rendelkezésedre a dolceblocco@gmail.com e-mail címen, vagy munkanapokon 9 és 15 óra között a +36 (70) 421 71 28-as számon.

A webáruházat üzemelteti:

Cégnév: O2D Kft. 
Szolgáltató székhelye: 2151 Fót, Keleti Márton u. 7. * 
Cégjegyzékszám:13-09-159588; Adószám:14934612-2-13

Elérhetőség: O2D Kft. Hivatalos e-mail cím: o2d@o2d.hu, Telefon: +36 30 349 68 40

Rendelésekkel kapcsolatos email cím: dolceblocco@gmail.com; és Telefon: +36 70 421 71 28

Számlavezető pénzintézet neve: MKB BANK ZRT.

Pénzforgalmi jelzőszám: 10300002-10651663-49020012

* Székhelyünkön kiskereskedelmi tevékenység nem folyik!